¿Cómo gestiono los comentarios de los viajeros?

¿Cómo gestiono los comentarios de los viajeros?

En Yoorney te damos la ventaja de ser tú quien responda a los viajeros que disfrutaron de la actividad con vosotros. Para ellos sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

1. Accede a https://toursgratis.com/partner/login con tus credenciales

2. Dirígete a "Comentarios" y pincha en el botón de edición el la review del cliente para responderle




3. Escribe tu mensaje en "Respuesta" y pincha en "Añadir" para publicar tu comentario





En la columna de la izquierda encontrarás los diferentes estados en los que se podrán encontrar los comentarios:
  1. Publicados: Comentarios ya moderados y respondidos correctamente.
  2. En Moderación: Aquellos que están siendo tratados
  3. Cancelados: Comentarios que no son dirigidos para el proveedor por algún tipo de error.



    • Related Articles

    • Configurar tipos de entrada y tarifas

      Añadir diferentes tipos de entrada y tarifas. En este artículo te explicamos cómo añadir el tipo de entrada que puede reservar el viajero (Adulto, niño, estudiante, jubilado) a su tarifa asociada.  Dirígete al apartado "Tipos de entrada" y comienza a ...
    • ¿Cómo modificar la traducción de mi actividad?

      Para modificar la traducción de tu actividad tienes que acceder a tu cuenta de Partner, en concreto a la sección "actividades". A continuación buscarás la actividad a la que quieres modificarle la traducción y pichas en el botón editar. Encontrarás ...
    • ¿Cómo puedo modificar las condiciones de cancelación, de antelación de la reserva y de cupo de mi actividad?

      En Yoorney podrás configurar según tu disponibilidad y la situación de cada momento. Para ello sólo tienes que seguir estos pasos: Actividades > "pinchamos la actividad que queremos configurar" > Maximizar el número de reservas Aquí podrás modificar ...
    • ¿Cómo crear la disponibilidad de mis actividades?

      Nunca fue tan fácil gestionar la disponibilidad y calendario de tus actividades en una plataforma como en Yoorney. Nuestro sistema es muy fácil e intuitivo, y además somos el primer marketplace que da total libertad a nuestros partners para hacerlo. ...
    • ¿Cómo cerrar ventas de una actividad de forma indefinida?

      Tras la experiencia vivida durante el 2020, sabemos que se pueden dar situaciones complicadas en las que se vea afectada la disponibilidad de nuestras actividades e incluso no saber cuándo podríamos retomar la actividad ya que la decisión escapa de ...