Todo lo relacionado con FACTURAS

Todo lo relacionado con FACTURAS

¿Qué día se emite la factura por parte de Yoorney? El día 5 de cada mes.

¿Qué periodo estaré liquidando en cada factura? Un mes natural, el que acabe de concluir, desde el día 1 hasta el último día del mes.

¿Sólo tengo productos free tours, cómo se efectúa la liquidación? Yoorney procederá a cobrar automáticamente la comisión por las reservas de free tours, utilizando los datos de tarjeta que hayas identificado en la web.

¿Sólo tengo productos de pago, cómo se efectúa la liquidación? Yoorney emitirá una transferencia por el importe neto (pvp-comisión de Yoorney). Esto se realiza entre el día 10 y 15 del mes (a considerar que desde que el pago se emite hasta que llega a destino puede tardar entre 2 y 5 días, en función del destino)

¿Y si tengo actividades tanto de free tours como de pago? Se compensarán ambas cantidades (comisiones a cobrar por Yoorney- neto a favor del proveedor) y se efectuará la liquidación correspondiente.

¿Dónde puedo encontrar todo lo relacionado con la facturación en la web?

Dirígete al "Menú" y pincha sobre "Facturación"

Una vez allí, encontrarás la siguiente pantalla:



En ella puedes encontrar las siguientes opciones:

1. Listado de reservas pendientes de facturar en mes en curso:

- Refleja el listado de reservas que se van a facturar
- Reservas cuya fecha de realización va desde el día 1 hasta el día 30/31 de ese mismo mes
- Una vez finalice el mes, el listado volverá a quedar en blanco y a 0 €, para volver a mostrar las reservas del mes que comienza.
- Es importante que el proveedor revise y tenga control sobre este listado, puesto que le dará margen a actuar en caso de que se haya añadido alguna reserva que no corresponda facturar (Cómo modificar una reserva)

2. Facturas emitidas:

Se irán añadiendo todas las facturas que, por parte de Yoorney, se emitan.

Aparecerá tanto la fecha, como el número de factura, estado (si está pendiente de pago/cobro o está liquidado, por tanto, confirmado), importe de factura (LA FACTURA EMITIDA POR YOORNEY SIEMPRE SERÁ POR EL VALOR DE SU COMISIÓN, independientemente del importe a liquidar.

A la derecha del "importe" de la factura, aparecen dos dibujos (mover barrita morada en caso de que no se vean ambos dibujos)



- Dibujo de la izquierda: podremos visualizar, descargar o imprimir la factura de Yoorney
- Dibujo de la derecha: podremos visualizar, descargar o imprimir el detalle de la factura.

Vamos a ver más detenidamente qué refleja el detalle de la factura y cómo entenderla correctamente:

Si abrimos el documento, la cabecera del mismo será así:




Al final de cada columna, encontraremos la sumatoria de aquellos valores que sean de tipo monetario o bien esté referidas al número de personas.

Al final del documento, lo que veremos será lo siguiente:




Este es un ejemplo, pero como podemos ver, refleja el resumen a liquidar:
      - Comisión de Yoorney
      - Ajustes
      - Saldo

El saldo será el resultante de: comisión total de Yoorney - neto por los importes de reservas de pago a favor del partner -/+ ajustes que se hubieran aplicado.

a) Si el importe del saldo es POSITIVO, entonces ese importe será transferido por parte de Yoorney a favor del proveedor, utilizando los datos bancarios indicados por el proveedor en la opción de "perfil" 

b) Si el importe del saldo es NEGATIVO, entonces será el importe que Yoorney cobre al proveedor a partir de los datos de su tarjeta de crédito, indicados en la web en "perfil" 

Si aún no indicaste los datos de tarjeta o los datos correspondiente al número de cuenta bancaria, dale al siguiente link ¿Dónde debo indicar los datos bancarios?


3. Ajustes y otros documentos:

Se reflejarán los ajustes que se hayan tenido que realizar sobre reservas que se hubieran facturado y no eran correctas.

Tenemos dos opciones para realizar cambios en las reservas:

a) Reservas no facturadas aún:  consultar en el siguiente link ¿Qué periodo tengo para gestionar las reservas?

b) Reservas facturadas ya: El proveedor tendrá desde el día 5 (día de emisión de la factura) hasta el día 10 para solicitar ajuste, pero en cualquier caso, no podrá realizar modificación alguna sobre las reservas ya facturadas ¿Cómo solicito una ajuste?
Este ajuste se aplicará en la facturación siguiente, no se aplicará en la factura que se acaba de emitir.

Nota: después del día 10 tras la emisión de factura, no será posible realizar ningún tipo de modificación ni ajuste sobre las reservas facturadas.


¿Te ha quedado alguna duda después de leer esto? Puedes exponer las cuestiones necesarias al email de facturacion@yoorney.com


¡Muchas gracias por leer hasta aquí!